Rabac ist ein schöner Ferienort an der Ostküste der Halbinsel Istrien , zwischen Pula und Opatija . Entlang der gesamten touristischen Ort Rabac sind zahlreiche kleine Restaurants , Cafés, Eisdielen und Souvenirläden. Vorteile diese ecke ist wunderbar Umgebung, schöne Kiesstrände, angenehmes Klima und fantastischen blick auf die Bucht und die Insel Cres.
In der unmittelbaren Nähe von Rabac, auf einem Hügel mit Blick auf das Meer und die Kvarner Bucht, liegt die mittelalterliche Stadt Labin. Stadtmuseum bietet einen Rundgang durch die alte Mine,wie ethnologischen und archäologischen Sammlungen für Gäste, die haben gern den Kulturtourismus und Geschichte.
Da sind auch viele Kunstgalerien und Werkstätten.

Portalen:
http://www.forum-kroatien.de/
http://apartmanirabac.com/hr
http://www.meteo-info.hr/grad/rabac

Firmendaten:
Luna Adriatica Reisebüro und Dienstleistungen GmbH
OIB: HR05036348226
ID: HR-C-52-130015821
Telefon: +385 (0) 52 872-870
Mobil: +385 (0) 98529-538
E-mail: luna.adriatica@pu.t-com.hr
Adresse: HR-52221 Rabac, Istrien 18
Bankverbindung:
PBZ BANK: IBAN: HR3823400091110274640
Vorstandsmitglied: Leonardo Licul
Regisseur: Leonardo Licul
Geschäftsmanager: Leonardo Licul, Bevollmächtigter
Registergericht: Handelsgericht in Pazin
Aufsichtsbehörde: Ministerium für Tourismus, Trg Republike Hrvatske, 8/1, Zagreb

HINWEIS FÜR DIE EINREICHUNG DIESER WERTSCHÄTZUNG
USER SERVICE BENUTZER
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Art. 6. St.1. Punkt 3. des Gesetzes über die Erbringung von Dienstleistungen im Tourismus NN-Nr. 130/17 schriftliche Verbraucherbeschwerde kann eingereicht werden:
  - in Geschäftsräumen geschrieben;
- per E-Mail luna.adriatica@pu.t-com.hr; oder
- per Post an die Adresse senden (Name der juristischen Person / natürlichen Person und die Adresse der Zentrale) Istarska 18, Rabac 52221.
Die schriftliche Beschwerde des Beschwerdeführers gegen den Dienstleister wird den Erhalt der Beschwerde schriftlich bestätigen und innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der
Beschwerde schriftlich auf die Beschwerde reagieren.

Allgemeine Geschäfts- und Vermittlungsbedingungen

Reisebüro Luna Adriatica d.o.o. (Reisebüro GmbH.) Ort (Hauptsitz): Istarska 18, 52221 Rabac, Istra, Hrvatska, "Luna Adriatica Reisebüro" (im weiteren Text "Luna") bietet dem Kunde – Gast (im weiteren Text "Kunde" und "Gast") Dienstleistungen direkt über das Internet beziehungsweise über den Internetservice an, der Reiseagenturen beziehungsweise Partner der Luna (im weiteren Text "Agentur") verbindet. Luna tritt als Vermittler zwischen dem Gast und der Agentur beim Verkauf von verschiedenen Unterkunfts-, Hotel-, Reise- und anderen Dienstleistungen verschiedener Anbieter von touristischen Dienstleistungen auf (im weiteren Text "Leistungsträger"). Zwischen dem Gast und der Luna wird zur Vermittlung von fremden Dienstleistungen ein ausschließlich, sogenannter Vertretungsvertrag geschlossen, in dessen Rahmen die Luna verpflichtet ist, die gewünschte Vermittlung nach Vorschrift und mit Sorgfalt durchzuführen. Der Dienstleistungsvertrag kommt ausschließlich mit der Agentur als Vermittler zwischen verschiedenen Anbietern von touristischen Dienstleistungen zustande, die der Gast zusammen mit der gewünschten Dienstleistung ausgewählt hat.

1. Vertragsabschluss
Luna nutzt die Unterkunftskapazitäten, die die Agentur aufgrund abgeschlossener Verträge mit dem Anbieter touristischer Dienstleistungen anbietet, und übernimmt die Vermittlungspflicht zwischen den Gästen und der Agentur. Luna leitet die Wünsche der Gäste an die Agenturen bzw. Leistungsträger weiter, die der Gast auswählt. Der Dienstleistungsvertrag tritt in Kraft mit der Zusage seitens der Agentur. Der Dienstleistungsvertrag basiert ausschließlich auf den Vertragsbedingungen der diesbezüglichen Agentur und der Beschreibung ihrer Dienstleistungen. Sonderwünsche sind ausschließlich unverbindlich für die Agentur bzw. den Leistungsträger. Laut nahezu allen allgemeinen Geschäftsbedingungen der Agentur, bedürfen Absprachen, die über den Rahmen der beschriebenen Dienstleistungen hinaus gehen, explizit die Schriftform bezüglich der Zusage zur Vereinbarung bei Bestätigung der Buchung. Alle anderen mündlich getroffenen Vereinbarungen sind ungültig. Die Leistungen der Unterkunft und andere Dienstleistungen in dieser aufgeführt, sind ausschließlich auf den Internet-Seiten der Luna und der Partner beschrieben. Wenn die Luna vom Gast einen Vermittlungsauftrag für die gewünschte Dienstleistung erhält, handelst es sich, vor allem, um eine verbindliche Anfrage bezüglich der Dienstleistung bzw. Dienstleistungen. Der Gast erhält binnen 2 Arbeitstagen eine Bestätigung über  Buchungsmöglichkeiten. Die Agentur ist an dieses Angebot mindestens 24 Stunden gebunden. Das Angebot verliert seine Gültigkeit, sofern innerhalb dieses Zeitraums per E-Mail oder über das Kunden-Center die Buchung nicht erfolgt. 

2. Beschreibung der Dienstleistungen
Die angebotenen Unterkünfte sind nach der amtlichen Kategorisierung touristischer Einrichtungen beschrieben, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Dienstleistungen im Internet angewandt wird. Die Standards der Unterkünfte, der Verpflegung, der Dienstleistungen und auch anderer einzelner Ortschaften und Regionen unterscheiden sich und sind nicht vergleichbar.

3. Bezahlung der Dienstleistungen
Siehe Reise u. Zahlungsbedingungen beim jeweiligen Ferienobjekt.   

4. Preis der Reisedienstleistung
Siehe Reise u. Zahlungsbedingungen beim jeweiligen Ferienobjekt.   

5. Aufenthaltsgebühr- Ortstaxe
Nach dem gültigen Gesetz der Republik Kroatien über die Aufenthaltsgebühr, bezahlt der Gast/Bürger, der in einem Tourismusort außerhalb seines Wohnsitzes, eine Übernachtungsleistung in einem Unterkunftsobjekt in Anspruch nimmt, in dem eine Gastronomie- oder Tourismustätigkeit ausgeübt wird, eine Aufenthaltsgebühr. Die Höhe der Aufenthaltsgebühr für eine bestimmte Buchung hängt vom Reiseziel und dem Aufenthaltstermin in der Republik Kroatien ab und wird nach diesen allgemeinen Bedingungen, zusammen mit der Einzahlung des endgültigen Betrages für die Unterkunft erhoben. Sie wird in den Sonderbedingungen, die für das jeweilige Unterkunftsobjekt gelten, näher definiert.  

6. Die Rechte des Gastes bezüglich Kündigung und Änderungen
Siehe Reise u. Zahlungsbedingungen beim jeweiligen Ferienobjekt.   

7. Die Rechte der Agentur bzw. des Leistungsträgers bei Kündigung und Änderung
Siehe Reise u. Zahlungsbedingungen beim jeweiligen Ferienobjekt.    

8. Dienstleistungen verschiedener Leistungsträger bzw. Agenturen
Durch Beauftragung der Luna seitens des Gastes, bei anderen Leistungsträgern bzw. Agenturen eine Anfrage bezüglich verschiedener Dienstleistungen zu stellen und Vermittler für diese zu sein, kommt es zu keiner Vertragsvereinbarung für Dienstleistungen. Aus administrativ-technischen Gründen stellt die croservice group, im Auftrag einzelner Agenturen für einzelne Dienstleistungen eine gemeinsame Rechnung - Buchungsbestätigung sowie eine Bestätigung über die geleistete Anzahlung-Voucher aus. Im Hinblick auf alle einzelnen Dienstleistungen, tritt die croservice group ausschließlich als Vermittler auf.

9. Reiseversicherungen
Es wird ausdrücklich empfohlen eine Reiseversicherung abzuschließen, vor allem eine Reiserücktrittsversicherung. Der Gast kann auf Wunsch eine persönliche Versicherung abschließen, jedoch ist er in diesem Fall für die Klärung von Fragen bezüglich der Versicherung selbst zuständig.

10. Garantie und Reklamationen
Siehe Reise u. Zahlungsbedingungen beim jeweiligen Ferienobjekt.   

11. Pflichten des Vermittlers
Luna verpflichtet sich zur Erfüllung der vereinbarten Dienstleistung. Luna wird alle aufgeführten Pflichten in vollem Umfang und auf beschriebene Weise erfüllen, außer im Falle außerordentlicher Umstände (siehe Punkt 7).

12. Pflichten des Gastes
Der Gast ist verpflichtet:
- gültige Reisedokumente zu besitzen
- Zoll- und Währungsvorschriften der Republik Kroatien zu achten
- die gültige Hausordnung, in den gemieteten Unterkunftsobjekten einzuhalten und mit den Dienstleistungsgebern in guter Absicht zusammenzuarbeiten
- bei Ankunft am Urlaubsort der Agentur die Bestätigung über die geleistete Anzahlung-Voucher bzw. dem Leistungsträger Voucher vorzulegen, (siehe Reise u. Zahlungsbedingungen beim jeweiligen Ferienobjekt).   
Im Fall der Nichteinhaltung dieser Pflichten ist der Gast verpflichtet, der Agentur und bei Bedarf dem Vermittler Luna die entstandenen Kosten zu erstatten.

13. Gepäck
Luna trägt keine Kosten für beschädigtes, zerstörtes oder verlorengegangenes Gepäck. Gleiches gilt bei Diebstahl des Gepäcks oder von Wertgegenständen innerhalb des Unterkunftsobjektes (soweit die Möglichkeiten besteht, empfehlen wir die Anmietung eines Tresors). Der Verlust oder Diebstahl ist dem Leistungsträger und der zuständigen Polizeidienststelle zu melden.

14. Datenschutz der Privatsphäre
Da wir ihre Privatsphäre respektieren wenden wir folgende Grundsätze an:
- wir weisen sie ausdrücklich darauf hin, wenn wir Ihre persönlichen Daten benötigen
- ihre persönlichen Daten leiten wir nur an die dritte Personen weiter, die für die Buchungsrealisation von Bedeutung ist
- ihre persönlichen Daten verwenden wir, ebenso ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anforderungen innerhalb des Internet-Systems.
Zur Gewährleistung eines reibungslosen Informationsaustausches über unsere Dienstleistungen, bitten wir Sie Ihre persönlichen Daten zu überprüfen und uns unverzüglich über Änderungen oder Fehler zu informieren.
Der Reisegast stellt seine persönlichen Daten freiwillig zur Verfügung. Die persönlichen Daten des Reisegastes sind auch im Prozess der Realisierung der angeforderten Dienstleistung notwendig. Sie werden auch für die weitere Kommunikation miteinander verwendet.
Luna Adriatica GmbH verpflichtet sich, dass er die persönlichen Daten des Reisegastes nicht außer Landes oder sie an Dritte weitergeben wird, außer zum Zweck der Realisierung der angeforderten Dienstleistung.Die persönlichen Daten des Reisegastes werden in einer Datenbank verwahrt, entsprechend dem Beschluss des Vorstands über die Art der Erfassung, der Bearbeitung und der Verwahrung von persönlichen Daten.
Der Reisegast gibt seine Zustimmung, dass seine persönlichen Daten zum Zweck von Marketingaktionen von Luna Adriatica GnbH verwendet werden können.

15. Änderungen der Geschäftsbedingungen
Luna behält sich das Recht auf Änderungen der Nutzungsbedingungen dieser Seiten und anderer Geschäftsbedingungen vor. Änderungen haben keinen Einfluss auf bereits erbrachte und bezahlte Buchungen.  

16. Nutzungsbedingungen dieser Seiten
Die Internet-Seiten der Luna dienen ausschließlich zur Information der Gäste über Angebote der Agentur, auf Grundlage der Beschreibungen und Bilder, zur Prüfung der freien Buchungstermine der Unterkünfte sowie zur Durchführung der Buchung. Wir weisen Sie darauf hin, dass Transaktionen mittels unserer Internet-Seiten nur volljährige Personen ausführen dürfen, und dass Sie hiermit, die finanzielle Verantwortung für Ihre Transaktionen oder die Transaktionen, die von Minderjährigen Ihres Haushalst durchgeführt werden, übernehmen. Zugleich tragen Sie die Verantwortung für Minderjährige, die sich auf diesen Seiten Ihrer Daten bedienen sowie für die Wahrhaftigkeit und Richtigkeit Ihrer Daten, die Sie uns zur Durchführung der Buchung und finanziellen Transaktionen zur Verfügung gestellt haben. Im Falle jeglichen Missbrauchs dieser Seiten (falsche Buchungen u. Ä.) wird Ihnen der Zugang verweigert.     

17. Anmerkung
Durch Einzahlung der Anzahlung für die Buchung der Unterkunft, akzeptiert der Gast diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Croservice group behält sich alle Recht vor, einschließlich des Rechts auf Fehler und Druckfehler.  

18. Gerichtsstand
Bei Unzufriedenheit des Gastes mit der Lösung von Beschwerden, hat er das Recht auf gerichtliche Schlichtung. Im Streitfall ist der Gerichtsstand auf dem Gebiet der Republik Kroatien.